Erfahrungsbericht von Ann-Marie Schaupmeier, Auszubildende zur Bankkauffrau im zweiten Ausbildungsjahr:

Die Sparkasse Nürnberg und ich

Mein Entschluss, mich bei einer Bank zu bewerben, entstand durch die Erzählungen einer Freundin, die sich bereits in einer Ausbildung zur Bankkauffrau befand. Die ausschlaggebenden Aussagen über diesen Beruf waren für mich, dass man den Kontakt zu Menschen, Zahlen und Organisieren unter einen Hut bekommt.
Also stand für mich fest, ich möchte Bankkauffrau werden! Das natürlich nicht bei irgendeiner Bank…

Das Bewerbungsverfahren bei der Sparkasse Nürnberg

So schrieb ich meine erste Bewerbung an die Sparkasse Nürnberg. Dort wollte ich unbedingt einen Ausbildungsplatz bekommen.
Nachdem ich meine Bewerbung abgeschickt hatte, ging alles ratz fatz. Einen Tag danach bekam ich die Einladung zu einem Einstellungstest. Dieser verlief erfolgreich und ich wurde zu einem kleinen Assessment-Center eingeladen.
Nach erfolgreichem Gespräch bekam ich eine E-Mail, die mich über eine Ausbildungsplatzzusage für September 2011 informierte! Das an einem Freitag Nachmittag! Perfekt also! Jetzt konnte ich mich nicht nur über das Wochenende sondern auch noch über meinen Ausbildungsplatz freuen.

 

Der Ausbildungsbeginn bei der Sparkasse Nürnberg

Und so kam der 01.09.2011. Ich machte mich mit steigender Aufregung auf zur Hauptzentrale am Lorenzer Platz, wo mit mir zusammen weitere 81 neue Auszubildende in ihr Berufsleben starteten. Durch die Einführungswoche, die auch einen Ausflug zur Sparkassenakademie nach Landshut beinhaltete, konnte man schnell erste Kontakte mit den anderen Auszubildenden knüpfen und bekam schon mal einen guten Einblick, was einen in den nächsten 2 – 2 ½  Jahren erwartet.

Die Ausbildungsbereiche

Im 1. Ausbildungsjahr befindet man sich hauptsächlich auf einer Geschäftsstelle und wird größtenteils im Servicebereich eingesetzt. Hier hat man viel Kundenkontakt und das nicht nur im Service, sondern auch bei einigen Beratungsgesprächen, die man bei Kolleginnen oder Kollegen mit verfolgen darf.
Für zwei Wochen wird einem dann auch ein Einblick in das KundenServiceCenter ermöglicht. Hier muss man ebenfalls nicht nur zusehen, sondern darf schnell selbst mit den Kunden telefonieren.
Das 2. Ausbildungsjahr startet auf einer neuen Geschäftsstelle und man bekommt Einblicke in die Unternehmensbereiche Private Banking und den Kreditbereich.

Vertriebsseminare und Verkaufstrainings

Den Spruch „Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen“ nimmt sich die Sparkasse Nürnberg sehr zu Herzen. Durch Vertriebsseminare, in denen uns Versicherungsprodukte, Bausparer oder Kredite näher erläutert werden, aber auch durch Seminare in denen unsere Kommunikationsfähigkeit geschult wird, werden wir auf das spätere Berufsleben als Berater gut vorbereitet. Auch die Verkaufstrainings, in denen wir unser Wissen in Form von Kundengesprächen weitergeben können, bereiten gut auf die Prüfung und natürlich auf den späteren Job vor.

Berufsschule

Auch Bankkaufleute müssen in der Ausbildung noch einmal die Schulbank drücken. Ich selbst wurde der Berufsschule in Nürnberg zugeteilt und mein Blockunterricht erstreckt sich meistens über 4 – 5 Wochen am Stück. Die Schule ist meiner Meinung nach nicht zu unterschätzen. Wenn man etwas dafür tut, kann man die Fächer wie zum Beispiel Geld- und Vermögensanlage oder Kontoführung aber gut meistern.

Was es noch zu sagen gibt

Ich starte nun erwartungsvoll in das 2. Ausbildungsjahr. Die Weiterentwicklung der eigenen Persönlichkeit und der eigenen Fähigkeiten wird vor allem auch durch einzelne Projekte der Sparkasse unterstützt. So werden wir Azubis zum Beispiel in Gruppen aufgeteilt. Innerhalb dieser Kleingruppen können wir die uns zugeteilten Projekt-Themen alleine ausarbeiten. Das Ergebnis wird am Ende in Form einer Präsentation vorgestellt.

Neben den Azubi-Projekten gibt es noch weitere Projekte, in die wir mit einbezogen werden. Dieses Jahr wurde zum ersten Mal das Projekt „Azubi-Pate“ gestartet und ich durfte mich darüber freuen ein Teil dieses Projektes zu sein. Mir wurden 7 neue Azubis zugeteilt. Es war nun meine Aufgabe, ihnen mit 3 Treffen schon vorher einen Einblick in das Leben eines Auszubildenden bei der Sparkasse Nürnberg zu ermöglichen. Gleichzeitig lernt man sich schon ein wenig kennen und die Bedenken am 01.09 niemanden zu kennen werden damit gleich zerstreut.

Nach alledem was ich jetzt schon in der Ausbildung erleben und erfahren durfte, bin ich gespannt was mich in den nächsten 1 ½ Jahren noch erwartet. Aber auch wie es karrieretechnisch für mich weiter geht. Denn nach der Ausbildung gibt es viele Weiterbildungsmöglichkeiten die man für sich nutzen kann.

Vielleicht sehen wir uns ja bald in der Sparkasse Nürnberg!